Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spass bleiben, nie zur Last werden. Auf pribet1.ch stellen wir dir deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen du dein Spielverhalten jederzeit selbst steuerst. Diese Seite erklärt jedes Instrument, wo du es aktivierst und wer dir ausserhalb des Casinos hilft.

Wir übernehmen Verantwortung

Seit unserer Gründung 2022 behandeln wir Spielerwohl als Betriebsbedingung, nicht als Anhang. Unser Team in Curacao (Lizenz OGL/2024/181/0181) arbeitet nach klaren internen Regeln, die von der ersten Einzahlung an greifen.

Konkret heisst das: Wir beobachten Verhaltensmuster wie abrupt steigende Einzahlungsfrequenzen oder nächtliche Marathon-Sessions und melden uns proaktiv, wenn something aus dem Rahmen fällt. Reality Checks erscheinen bei dir automatisch im Spielverlauf, damit du die Zeit nicht verlierst. Support-Mitarbeitende, 24 Stunden am Tag erreichbar, sind dafür geschult, Gespräche über Limits ohne Wertung zu führen.

Warnsignale erkennen

Anzeichen, die ernst zu nehmen sind

Niemand wird von einem Tag auf den anderen spielsüchtig. Problemverhalten kündigt sich schleichend an, oft zuerst im Umfeld statt im eigenen Kopf. Wir zählen die häufigsten Signale auf, wie sie unsere Spielerberatung und Sucht Schweiz beschreiben.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie mit höheren Einsätzen zurückzuholen.
• Du verheimlichst Spielsessions vor Familie oder Freunden oder spielst heimlich nachts.
• Du leihst dir Geld für Einsätze oder verschiebst Rechnungen, um weiterzuspielen.
• Deine Stimmung hängt stark am Spielausgang, Reizbarkeit und Unruhe nehmen zu.
• Du überschreitest selbst gesetzte Zeit- und Budgetlimits regelmässig.
• Du spielst, um Stress, Einsamkeit oder Konflikte zu betäuben, statt für Unterhaltung.
• Schlaf, Arbeit oder Beziehungen leiden unter der Zeit am Bildschirm.

Diese Instrumente schützen dich

Alles im Konto, sofort wirksam

Du brauchst für keines dieser Werkzeuge eine Begründung, und keine unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fragt nach einer. Die Aktivierung dauert unter einer Minute.

• Einzahlungslimit: setzt Höchstbetrag pro Tag, Woche oder Monat, änderbar nur nach 24 Stunden Wartefrist, im Bereich Konto then Limits.
• Verlustlimit: begrenzt deinen kumulierten Verlust im gewählten Zeitraum, gleiche Stelle wie das Einzahlungslimit.
• Einsatzlimit: deckelt den Einzelwett-Einsatz resp. den Spin-Gesamteinsatz, aktivierbar unter Konto then Limits then Einsatz.
• Session-Erinnerung: blendet dir nach 30, 60 oder 120 Minuten eine Einblendung mit Spielzeit und Netto-Ergebnis ein.
• Reality Check: Pop-up mit aktuellem Kontostand und Gewinn-Verlust-Rechnung, einstellbar im Profil.
• Auszeit (Cooling-off): pausiert dein Konto temporär, aktivierbar selbstständig ohne Support-Kontakt.
• Selbstsperre: schliesst dein Konto für definierte Dauer oder dauerhaft, Details im nächsten Abschnitt.

Selbstsperre im Detail

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Eine Selbstsperre ist die wirksamste Hürde, die du dir selbst bauen kannst. Wir bieten fünf Stufen an: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und dauerhaft. Während der Sperre ist ein Login unmöglich, Werbe-E-Mails und SMS von uns stoppen sofort, und dein Konto lässt sich auch über den Support nicht vorzeitig öffnen.

Dein Restguthaben bleibt unverändert gesperrt verfügbar, ausstehende Wetten werden regulär gemäss Ergebnissen abgerechnet. Nach Ablauf der Sperrfrist bei befristeten Varianten reicht eine Anfrage über [email protected], die wir nach einer 24-stündigen Bedenkfrist umsetzen. Bei dauerhafter Sperre prüfen wir eine Wiedereröffnung nur nach schriftlicher Beratungsrückmeldung einer anerkannten Suchtstelle.

Minderjährige wirksam schützen

18 plus, ohne Ausnahme

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen alle Spielerinnen und Spieler unsere KYC-Prüfung mit Ausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsartenverifikation. Meldet das System ein Alter unter 18, sperren wir das Konto umgehend und zahlen eingezahlte Beträge an die Herkunftszahlungsmethode zurück.

Eltern tragen einen grossen Teil der Prävention. Software wie Qustodio, Net Nanny oder die integrierten Kindersicherungen von Windows, macOS, iOS und Android blockieren Glücksspielseiten zuverlässig auf allen Geräten im Haushalt. Wir empfehlen ausserdem, Zugangsdaten und Zahlungsmittel nicht mit Jugendlichen zu teilen.

Externe Anlaufstellen in der Schweiz

Kostenlos, vertraulich, mehrsprachig

Limits und Sperren sind eine Stütze, aber keine Therapie. Wenn das Spielen dein Leben bestimmt, zögere nicht, mit Fachleuten zu sprechen. Jede dieser Stellen hilft kostenlos und ohne Voranmeldung, teils anonym.

• Sucht Schweiz: Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch, Infos und Beratung zu Glücksspielsucht.
• SOS Spielsucht: sosspielsucht.ch, Online-Selbsthilfegruppen und Fachberatung für Betroffene und Angehörige.
• Dargebotene Hand: Tel. 143, rund um die Uhr, anonymes Gespräch bei akuten Sorgen.
• Blaukreuz Schweiz: Tel. 031 301 03 03, www.blaukreuz.ch, Beratungsstellen in der ganzen Schweiz.

So erreichst du unser Team

Schreibe uns bei Fragen zu Limits, Sperren oder verdächtigem Verhalten in deinem Umfeld über [email protected] mit dem Betreff Verantwortungsvolles Spielen. Der Live-Chat auf pribet1.ch ist rund um die Uhr offen, und solche Anfragen landen immer bei geschulten Mitarbeitenden, nie beim Standard-Support-Script.

Auf eine Anfrage zur Selbstsperre reagieren wir innerhalb von maximal 24 Stunden, meist deutlich schneller. Du entscheidest, was danach mit deinem Konto passiert, wir setzen es ohne Rückfragen um. Das ist unser Versprechen als Pribet Casino.

Häufige Fragen

Kann ich meine Einzahlungslimits wieder erhöhen?

Eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden, eine Senkung sofort. Diese Wartefrist gibt dir Zeit zum Überlegen und verhindert kurzfristige Entscheidungen im Spielmodus.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Dein Guthaben bleibt gesperrt erhalten. Bei befristeten Sperren steht es nach Ablauf wieder zur Verfügung, bei dauerhafter Sperre zahlen wir es auf Anfrage an dich aus.

Kann ich die Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Auch unser Support kann eine aktive Sperre nicht vorzeitig aufheben. Diese konsequente Hürde gehört zum Schutzkonzept.

Woran erkenne ich, dass ich professionelle Hilfe brauche?

Wenn du Verlusten hinterherjagst, Spielstunden verheimlichst oder Geld für Einsätze leihst, sind das klare Signale. Die Beratungsstellen wie Sucht Schweiz oder SOS Spielsucht beurteilen deine Situation kostenlos und unverbindlich.